КОНФЛИКТ

     Что же такое конфликт? Несмотря на то, что это слово часто используется, как в профессиональной речи, так и в обыденной жизни, полного понимания здесь нет. Есть много различных подходов в определении этого понятия. Мы можем познакомиться с  большим количеством научных работ, где учёные пытаются систематизировать всю область явления, связанного с конфликтом, приводя доказательства своих точек зрения. Однако, к сожалению, этого весьма не достаточно для обуздания этого разрушительного процесса в различных социальных группах. Мы постараемся представить здесь подход, основанный на многолетнем психотерапевтическом опыте. Этот подход скорее житейский, чем научный. Поэтому не будем проводить анализ истории возникновения вопроса, и обзор научной литературы. Этого добра много в академической сфере. Мы же попробуем разобраться в этом через призму практики и обычных рассуждений. Попробуем использовать понятные доводы и язык, чтобы достучаться до сердец наших читателей. Что толку в академических знаниях, если они не помогают простому человеку. Мы можем блистать на трибунах своих университетов, рассказывать о масштабах своих открытий. Но если это не помогает людям, а проблема остаётся, то стоит воспользоваться теми знаниями, которые приносят свои плоды.
Начнём с того, что постараемся определить круг явлений, которые мы называем КОНФЛИКТ. Практически все люди встречались и встречаются с этими явлениями и утверждают, что они не только видели конфликты, но и участвовали в них. Таким образом, каждый из нас отличает конфликт от любой другой формы взаимодействия. Не имея специального образования, на интуитивном уровне мы имеем знание внутри своих карт мира о том, конфликт это или нет. Мы знаем, когда реагировать особым конфликтным способом, а когда бесконфликтным. Такое поведение, как правило, имеет глубинные корни, которые начинают свой рост в детстве и формируется в процессе воспитания. В то же время, на вопрос о том, что это такое, можно получить самые разные ответы. При этом, ответы эти скорее всего описывают признаки, связанные с конфликтом, но не сам конфликт. Это может быть «непонимание», «столкновение», «различие интересов», «не сбывшиеся ожидания», «агрессия», «спор», «не желание», «различие мнений», и т.д., и т.п. Всё это возможные проявления такого поведения. Это как пример с плаванием. Что такое плавание? Это движение руками, движение ногами, пребывание в воде, особое дыхание. Да это так. Однако лучше ответить так, что плавание это перемещение тела в воде из одной точки в другую посредством самого тела.  Все те признаки, которые перечисляют люди, скорее всего, присутствуют в конфликте. В нём есть и непонимание, и столкновение, и рассогласование ожиданий и остальное. Однако, эти признаки присутствуют и в других, бесконфликтных, взаимодействиях. Мы можем не понимать друг друга, но не конфликтовать. Агрессировать без конфликта, когда бьёмся на ринге. Мы выходим на улицу в ожидании солнечной погоды, а там дождь. И нам не приходит в голову конфликтовать с погодой.  И так далее. Мы даже можем спорить друг с другом. Вего этого мало, чтобы понять, что это такое. Когда, в какой момент появляется собственно сам конфликт? Люди начинают спор, но именно внутри спора возникает что-то, часто незаметное, после чего формат взаимодействия резко меняется. Поезд соскакивает с мирных рельсов и переходит на рельсы конфликта. Что же это такое? Во время наблюдения за поведением людей, во время такого перехода, бросается в глаза то, что один из участников внезапно замечает, как второй начинает к нему проявлять неуважение. До тех пор, пока оба участника усматривают в поведении оппонента уважение к собственной персоне, конфликта нет. Пусковым моментом является обнаружение в поведении другого оскорбительного поведения. Т.е. такого поведения, которое унижает собственное достоинство или собственный образ говорящего. В голове возникают мысли, как открытие. Эти мысли чаще всего не осознаются самим человеком. Это может быть такая мысль. «Да он просто издевается надо мной!» Или. «Он меня за дурака считает!» Или. «Она хочет сказать, что я, слабак!» Или. «Этот ребёнок возомнил себя, умником!» Эти и подобные мысли (вариантов очень много) как пусковой крючок, включают механизм защиты собственного достоинства.  Как указатель угрозы, после обнаружения которой, неминуемо возникает необходимость обороны своего образа. Во время такого открытия резко меняется поведение говорящих. Изменяется голос, поза, набор слов, жестикуляция, вегетатика. Начинается собственно конфликт, как защита. Всё что дальше будет происходить, протекает по законам конфликта. О последних мы будем говорить ниже. Таким образом, конфликт можно рассматривать в первую очередь как защиту. Объектом которой служит образ самого себя или собственное достоинство. Ценность собственного достоинства настолько высока, что каждый человек вынужден формировать свои механизмы его защиты.
  Исходя из всего, вышесказанного, можно определить конфликт так.
Конфликт – это особый способ защиты собственного достоинства.